关闭skype,关闭skype右键

完全下载并重新安装SkypeforWindowsdesktop的步骤如下1关闭Skype，确保Skype关闭运行2如果有需要，您可以保存个人信息您的联系人购买与账户信息存储在服务器上，但是其他个人文件如聊天信息语音信息以及视频通话时拍摄的视频快照则保存在您的计算机上保留个人信息需要进行备份